Выберите город

Подтвердить
Федеральная сеть поликлиник, оказывающих помощь в системе ОМС

ул. Братьев Кашириных, д.130а

Оставить отзыв

Осинцева Татьяна Викторовна

Одна из заповедей Гиппократа гласит «Не навреди». К сожалению, это правило не действует в кабинете окулиста Габитова.

16.11.2018 я посетила доктора с одной жалобой — снижение остроты зрения, а вышла из кабинета с ужасной болью в глазах и всеми вытекающими из этого последствиями. Я долго думала, что же могло произойти во время обычной процедуры – осмотра глазного дна, которую я проходила довольно часто, т.к. имею плохое зрение с 14 лет.

А произошло следующее: доктор очень долго рассматривал глазное дно левого глаза и ярко светил в глаз. Во время осмотра появилась острая, проникающая боль, которую можно сравнить со стрелой, залетевшей в глаз. При повторном посещении доктора я задала доктору тот же вопрос «Что же могло случиться во время осмотра?», пытаясь объяснить, что так сильно и глубоко у меня никогда не болели глаза. Меня поразил его ответ. «Ничего страшного. Я просто вам очень сильно засветил область макулы». Вот здесь встает вопрос о профессиональной грамотности врача Габитова. Знает ли он, насколько опасно засвечивать глаза и область макулы. В таких случаях было бы справедливо доктору, который навредил здоровью своих пациентов, проводить такую же процедуру, чтобы он смог оценить силу страха потерять зрение, силу боли, а также масштабы вреда для здоровья и вытекающих из этого последствий.

Это были 2 месяца «хождений по мукам и боли» а также по платным клиникам, чтобы восстановить глаза. Физически ощущался ожог. Сначала левый глаз, а затем и правый глаз (глаза — парный орган) просто горели. Глаза были красные. Боль из глаз отдавала в лоб, нос и виски. Ощущения жара, глубинной жгучей боли и ломоты в глазах, бессонные ночи, т.к. при закрытых глазах боль и жар еще больше усиливались. Приходилось постоянно днем и ночью смачивать глаза холодной водой. Ожог привел к сухости и отечности склер. Закрытые веки по ночам как присоски прилипали к глазам. А когда я начинала моргать, веки как скребок скребли по глазам. Боль вышибла из нормальной жизни и рабочего русла. Невозможно было смотреть на печатный текст. А я преподаватель. Не только надписи, но и все вокруг расплывалось. Я не могла поворачивать левый глаз в стороны.

Написать раньше была просто не в состоянии.

Вопрос к доктору: Как можно работать врачом, если Вы не цените чужое здоровье?

Вопрос к руководству: Могли бы Вы обеспечить безопасность посещения Вашей поликлиники?

Ответ:

Татьяна Викторовна, здравствуйте,
нам очень жаль, что посещение врача доставило дискомфорт.
"Засвет глаза и области макулы" не является травмирующей процедурой. При осмотре глазного дна невозможно появление ожога глаз.
Для проведения экспертизы оказания медицинской помощи пожалуйста подойдите на прием к другому окулисту и просим предоставить заключение офтальмолога другой клиники, куда вы обратились.

С уважением, Ваша Полимедика.

Валеева Альфия

Хочу поблагодарить своего женского врача Сапогову Татьяну Викторовну ! Очень повезло с ней , все подробно объясняет , все подскажет, ничего лишнего не назначит. Даже после беседы с ней легче становится.

Ответ:

Альфия, здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв!
От лица Татьяны Викторовны желаем вам крепкого здоровья

С уважением, Ваша Полимедика.

Сафина Эльвира

Хочу выразить благодарность Садыковой Эльвине Айратовне. Не смотря на юный возраст это профессиональный и ответственный врач. Спасибо Вам и успехов в вашем труде.

Ответ:

Эльвира, благодарим вас за отзыв!

С уважением, Ваша Полимедика.

Инна

Большое спасибо доктору хирургу Асатряну!
Приходить к врачу его специальности всегда боязно, однако мои ожидания не оправдались.
Сделал все манипуляции быстро и точно. Настоящий профессионал своего дела!

Ответ:

Благодарим вас за отзыв о нашем коллеге!
Передадим ваши теплые слова :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Жиркова Инна

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста доступнее медицину в вашей поликлинике!!! Найдите врача эндокринолога-гинеколога, дерматолога и продлите работу врача-терапевта хотя бы до 19.00 пусть принимает во вторую смену и гинеколога,который обслуживает по адресу проспект Героя России Е.Н. Родионова д. 15

Ответ:

Здравствуйте,

прием в поликлинике специалистом эндокринологом-гинекологом не предусмотрен штатными нормативами. Дерматолог принимает в кожно-венерологическом диспансере. Направление к данным специалистам при наличии показаний вы можете получить у вашего лечащего врача (терапевт/гинеколог). Во всех филиалах поликлиники по будням терапевтический прием ведется с 8 до 20. По выходным работает только дежурный врач в филиале на ул.Братьев Кашириных,130а с 9 до 17 часов.
Данный адрес относится к участку врача-гинеколога Медведева Елизавета Сергеевна.

С уважением, Ваша Полимедика.

Ирина

Очень НЕГАТИВНОЕ впечатление оставил о себе врач — офтальмолог Габитов Ильдар Ниязович.Хочется пожелать Вам,Ильдар Ниязович,быть добрее к своим пациентам,тем белее к беременным девушкам!!! И если врач гинеколог определил срок до какой недели нужно пройти офтальмолога,то ему виднее в этой ситуации.И не нужно на повышенных тонах мне говорить о том ,что Вам это лучше знать.Вам не помешало бы изучить этику поведения врача и пациента!!!! После такого хамского общения на прием к Вам не просто идти не хочется,а категорически ПРОТИВОПОКАЗАНО!!!

Большое спасибо девушкам ,которые сидят на ресепшене за их внимательность и доброжелательность!!!

Ответ:

Ирина, здравствуйте,
приносим извинения за некорректное поведение Ильдара Ниязовича. Врачу был объявлен выговор.
Спасибо за обратную связь

С уважением, Ваша Полимедика.

Алексеев Андрей

Вызывали по участку врача на дом в связи с высокой температурой,потом решили приехать на прием к терапевту,администратор Ирина в обоих случаях очень вежливо и доступно все объяснила , записала на прием , терапевт принял в точно назначенное время, все услуги бесплатно по полису ОМС, несмотря на то ,что это было воскресенье, спасибо большое всему центру, приятно удивлены

Ответ:

Андрей, здравствуйте,

большое спасибо, что отметили работу нашего администратора!
Благодарность будет передана.
Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.

Изосимов Анатолий

В Ваших вопросах «На что»??? нет вопроса «Разное». Этот вопрос к Гл Врачу
Процедура «Измерение глазного давления » является в Вашем лечебным заведением опасной. Непонятно, как прибор дизенфинцируется если он является единственным на двух врачей.
Когда измерения завершены, органы зрения закапываются каплями с дезинфицирующим действием.(правила) У врачей отсутствуют дезинфицирующие капли. Е Измерение глазного давления не является обращение
к врачу, а является диагностикой, которую вполне может выполнить медсестра. Такая диагностика по показанием может быть и пять дней подряд. При ожидания приёма до месяца, Пациент может за это время и потерять зрение. Пациенту нужно иметь отдельную возможность проверять давление при смене капель или по другим причинам. На сегодня такой возможности нет. Тем более что единственный тонометр забрали на проверку. Посмотрите в 3 поликлиннике как это работает. Там в любой день можно проверить давление,

Ответ:

Анатолий, добрый день,

в нашей поликлинике измерение внутриглазного давления производится транспальпебральным тонометром (через веко). Прибор дезинфицируется стерильной салфеткой после каждого пациента. Капли нужны для пациентов с сухостью глаз, то есть показаны не всем.
Процедура может быть выполнена только врачом, на выполнение данной манипуляции медицинская сестра не имеет право.
На данный момент в поликлинике имеется 3 тонометра для измерения внутриглазного давления

С уважением, Ваша Полимедика.

Михеева Екатерина

Хочу выразить благодарность девочкам из регистратуры. приятно, когда в поликлинике тебя встречают вежливые сотрудники готовые помочь и объяснить т.к в обычно в регистратурах встречалась с жутким хамством. так же вопрос с рентгеном решился достаточно быстро и без очередей.

Ответ:

Екатерина, здравствуйте,
большое спасибо за ваш отзыв!

С уважением, Ваша Полимедика.

Черемисина Ирина

Врач гастроэнтеролог клиники Касперского направила на МРТ. Терапевт поликлиники отказалась дать направление. А необходимые мне анализы сдать невозможно по причине того, что ИХ НЕ ДЕЛАЮТ. В таком случае остро встает вопрос зачем вы нужны если единственный анализ который можно сдать это забор крови?????

Ответ:

Ирина, здравствуйте,
получить направление на МРТ вы можете у врача нашей поликлиники. Количество направлений ограничено квотами, которые нам выделяются, поэтому врач должен обосновать необходимость данного метода исследования, чтобы нуждающиеся пациенты в срочном МРТ смогли его получить.
Список анализов по ОМС весьма обширный. Вы можете уточнить, какой анализ не получилось сдать?
К сожалению, не смогли до Вас дозвониться. Свяжитесь пожалуйста с нашей службой качества: 20 20 420.
Спасибо

С уважением, Ваша Полимедика.

Елена

Добрый день! Прошу дать ответ в установленные сроки.Мне необходимо сделать КТ орбит глаз, для установления диагноза. Данную процедуру проводят на Воровского,16, 1-ая городская больница. Я по месту жительства прикреплена к Полимедике, в течение года оббиваю пороги данной клиники, для установления диагноза и дальнейшего лечения. Офтальмолог Полимедики перенаправил меня в Екатеринбургскую клинику, т.к. не может поставить диагноз. Для полного обследования, необходимо сделать КТ. Сегодня пришла за направлением в Полимедику для проведения КТ. С чем я сегодня столкнулась? 1. Рыбаченок В.В. порвал моё направление, данное офтальмологом. Вот , что он ответил: «Мы не будем платить деньги для проведения КТ в ГКБ №1» Простите, а я как пациент должна знать эту информацию? Я по своему желанию прикреплена к Вашей клинике, или у меня был выбор прикрепления? Почему он, как заместитель главного врача не в курсе, где проводят данную процедуру? Почему настаивает сделать КТ платно (7000 рублей), а я между прочим имею Полис и плачу налоги. Что за отношение? Что за нервный подход к пациентам? Прошу выдать мне направление на КТ в МАУЗ ОТКЗ ГКБ № 1

Ответ:

Елена, здравствуйте,

врачом было выписано некорректное направление (на неверном бланке). Заместитель главного врача Владимир Владимирович аннулировал данное направление, поскольку его бы не приняли. Присутствующий врач-офтальмолог Зарипова Е.С. может подтвердить, что общение проходило в уважительной форме и направление разорвано не было.

Рыбаченком В.В. было предложено направление в ОКБ 3, где принимают пациентов по полисам ОМС.

Таким образом, в услуге вам отказано не было.

Надеемся на понимание

С уважением, Ваша Полимедика.

ЕЛЕНА

Мне сегодня повезло !
Промучавшись 4 дня и ночи от боли в ухе решилась — к врачу ! Без каких-либо проблем записалась поздно вечером по интернету на сайте Полимедика на прием к лор врачу Садыковой Эльвине Айратовне, хотя если честно очень сомневалась , что она мне поможет, в силу своей молодости и не очень большого опыта на мой взгляд .
ОДНАКО, я очень сильно ошибалась !
Эльвиночка ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНА ! Серные пробочки комфортно удалила, после процедуры о самочуствии поинтересовалась, лечение назначила, причем делала все быстро и ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО !
Думаю , что сегодня наконец-то смогу поспать без боли !
БЛАГОДАРЮ ЗА ПРОФЕССИОНАЛА !!!

Ответ:

Елена, здравствуйте,
большое спасибо, что написали отзыв и отметили работу Эльвиры Айратовны.
Она вам очень признательна.
Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.