Выберите город

Подтвердить
Федеральная сеть поликлиник, оказывающих помощь в системе ОМС

ул. Братьев Кашириных, д.130а

Оставить отзыв

Черепенина Марина

Лор-врач Садыкова Эльвина Айратовна — профессионал. Была у нее осенью, приняла по нулевому талону, за что огромное спасибо, записала на следующий прием, отит вылечили, спасибо! Вообще произвела впечатление очень хорошее. Грамотный врач и, что немаловажно, умеет работать быстро.

Ответ:

Марина, здравствуйте,

большое спасибо за ваш отзыв!
Желаем Вам крепкого здоровья.

С уважением, Ваша Полимедика.

Осинцева Татьяна Викторовна

Одна из заповедей Гиппократа гласит «Не навреди». К сожалению, это правило не действует в кабинете окулиста Габитова.

16.11.2018 я посетила доктора с одной жалобой — снижение остроты зрения, а вышла из кабинета с ужасной болью в глазах и всеми вытекающими из этого последствиями. Я долго думала, что же могло произойти во время обычной процедуры – осмотра глазного дна, которую я проходила довольно часто, т.к. имею плохое зрение с 14 лет.

А произошло следующее: доктор очень долго рассматривал глазное дно левого глаза и ярко светил в глаз. Во время осмотра появилась острая, проникающая боль, которую можно сравнить со стрелой, залетевшей в глаз. При повторном посещении доктора я задала доктору тот же вопрос «Что же могло случиться во время осмотра?», пытаясь объяснить, что так сильно и глубоко у меня никогда не болели глаза. Меня поразил его ответ. «Ничего страшного. Я просто вам очень сильно засветил область макулы». Вот здесь встает вопрос о профессиональной грамотности врача Габитова. Знает ли он, насколько опасно засвечивать глаза и область макулы. В таких случаях было бы справедливо доктору, который навредил здоровью своих пациентов, проводить такую же процедуру, чтобы он смог оценить силу страха потерять зрение, силу боли, а также масштабы вреда для здоровья и вытекающих из этого последствий.

Это были 2 месяца «хождений по мукам и боли» а также по платным клиникам, чтобы восстановить глаза. Физически ощущался ожог. Сначала левый глаз, а затем и правый глаз (глаза — парный орган) просто горели. Глаза были красные. Боль из глаз отдавала в лоб, нос и виски. Ощущения жара, глубинной жгучей боли и ломоты в глазах, бессонные ночи, т.к. при закрытых глазах боль и жар еще больше усиливались. Приходилось постоянно днем и ночью смачивать глаза холодной водой. Ожог привел к сухости и отечности склер. Закрытые веки по ночам как присоски прилипали к глазам. А когда я начинала моргать, веки как скребок скребли по глазам. Боль вышибла из нормальной жизни и рабочего русла. Невозможно было смотреть на печатный текст. А я преподаватель. Не только надписи, но и все вокруг расплывалось. Я не могла поворачивать левый глаз в стороны.

Написать раньше была просто не в состоянии.

Вопрос к доктору: Как можно работать врачом, если Вы не цените чужое здоровье?

Вопрос к руководству: Могли бы Вы обеспечить безопасность посещения Вашей поликлиники?

Ответ:

Татьяна Викторовна, здравствуйте,
нам очень жаль, что посещение врача доставило дискомфорт.
"Засвет глаза и области макулы" не является травмирующей процедурой. При осмотре глазного дна невозможно появление ожога глаз.
Для проведения экспертизы оказания медицинской помощи пожалуйста подойдите на прием к другому окулисту и просим предоставить заключение офтальмолога другой клиники, куда вы обратились.

С уважением, Ваша Полимедика.

Валеева Альфия

Хочу поблагодарить своего женского врача Сапогову Татьяну Викторовну ! Очень повезло с ней , все подробно объясняет , все подскажет, ничего лишнего не назначит. Даже после беседы с ней легче становится.

Ответ:

Альфия, здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв!
От лица Татьяны Викторовны желаем вам крепкого здоровья

С уважением, Ваша Полимедика.

Сафина Эльвира

Хочу выразить благодарность Садыковой Эльвине Айратовне. Не смотря на юный возраст это профессиональный и ответственный врач. Спасибо Вам и успехов в вашем труде.

Ответ:

Эльвира, благодарим вас за отзыв!

С уважением, Ваша Полимедика.

Инна

Большое спасибо доктору хирургу Асатряну!
Приходить к врачу его специальности всегда боязно, однако мои ожидания не оправдались.
Сделал все манипуляции быстро и точно. Настоящий профессионал своего дела!

Ответ:

Благодарим вас за отзыв о нашем коллеге!
Передадим ваши теплые слова :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Жиркова Инна

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста доступнее медицину в вашей поликлинике!!! Найдите врача эндокринолога-гинеколога, дерматолога и продлите работу врача-терапевта хотя бы до 19.00 пусть принимает во вторую смену и гинеколога,который обслуживает по адресу проспект Героя России Е.Н. Родионова д. 15

Ответ:

Здравствуйте,

прием в поликлинике специалистом эндокринологом-гинекологом не предусмотрен штатными нормативами. Дерматолог принимает в кожно-венерологическом диспансере. Направление к данным специалистам при наличии показаний вы можете получить у вашего лечащего врача (терапевт/гинеколог). Во всех филиалах поликлиники по будням терапевтический прием ведется с 8 до 20. По выходным работает только дежурный врач в филиале на ул.Братьев Кашириных,130а с 9 до 17 часов.
Данный адрес относится к участку врача-гинеколога Медведева Елизавета Сергеевна.

С уважением, Ваша Полимедика.

Ирина

Очень НЕГАТИВНОЕ впечатление оставил о себе врач — офтальмолог Габитов Ильдар Ниязович.Хочется пожелать Вам,Ильдар Ниязович,быть добрее к своим пациентам,тем белее к беременным девушкам!!! И если врач гинеколог определил срок до какой недели нужно пройти офтальмолога,то ему виднее в этой ситуации.И не нужно на повышенных тонах мне говорить о том ,что Вам это лучше знать.Вам не помешало бы изучить этику поведения врача и пациента!!!! После такого хамского общения на прием к Вам не просто идти не хочется,а категорически ПРОТИВОПОКАЗАНО!!!

Большое спасибо девушкам ,которые сидят на ресепшене за их внимательность и доброжелательность!!!

Ответ:

Ирина, здравствуйте,
приносим извинения за некорректное поведение Ильдара Ниязовича. Врачу был объявлен выговор.
Спасибо за обратную связь

С уважением, Ваша Полимедика.

Алексеев Андрей

Вызывали по участку врача на дом в связи с высокой температурой,потом решили приехать на прием к терапевту,администратор Ирина в обоих случаях очень вежливо и доступно все объяснила , записала на прием , терапевт принял в точно назначенное время, все услуги бесплатно по полису ОМС, несмотря на то ,что это было воскресенье, спасибо большое всему центру, приятно удивлены

Ответ:

Андрей, здравствуйте,

большое спасибо, что отметили работу нашего администратора!
Благодарность будет передана.
Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.

Изосимов Анатолий

В Ваших вопросах «На что»??? нет вопроса «Разное». Этот вопрос к Гл Врачу
Процедура «Измерение глазного давления » является в Вашем лечебным заведением опасной. Непонятно, как прибор дизенфинцируется если он является единственным на двух врачей.
Когда измерения завершены, органы зрения закапываются каплями с дезинфицирующим действием.(правила) У врачей отсутствуют дезинфицирующие капли. Е Измерение глазного давления не является обращение
к врачу, а является диагностикой, которую вполне может выполнить медсестра. Такая диагностика по показанием может быть и пять дней подряд. При ожидания приёма до месяца, Пациент может за это время и потерять зрение. Пациенту нужно иметь отдельную возможность проверять давление при смене капель или по другим причинам. На сегодня такой возможности нет. Тем более что единственный тонометр забрали на проверку. Посмотрите в 3 поликлиннике как это работает. Там в любой день можно проверить давление,

Ответ:

Анатолий, добрый день,

в нашей поликлинике измерение внутриглазного давления производится транспальпебральным тонометром (через веко). Прибор дезинфицируется стерильной салфеткой после каждого пациента. Капли нужны для пациентов с сухостью глаз, то есть показаны не всем.
Процедура может быть выполнена только врачом, на выполнение данной манипуляции медицинская сестра не имеет право.
На данный момент в поликлинике имеется 3 тонометра для измерения внутриглазного давления

С уважением, Ваша Полимедика.

Михеева Екатерина

Хочу выразить благодарность девочкам из регистратуры. приятно, когда в поликлинике тебя встречают вежливые сотрудники готовые помочь и объяснить т.к в обычно в регистратурах встречалась с жутким хамством. так же вопрос с рентгеном решился достаточно быстро и без очередей.

Ответ:

Екатерина, здравствуйте,
большое спасибо за ваш отзыв!

С уважением, Ваша Полимедика.

Черемисина Ирина

Врач гастроэнтеролог клиники Касперского направила на МРТ. Терапевт поликлиники отказалась дать направление. А необходимые мне анализы сдать невозможно по причине того, что ИХ НЕ ДЕЛАЮТ. В таком случае остро встает вопрос зачем вы нужны если единственный анализ который можно сдать это забор крови?????

Ответ:

Ирина, здравствуйте,
получить направление на МРТ вы можете у врача нашей поликлиники. Количество направлений ограничено квотами, которые нам выделяются, поэтому врач должен обосновать необходимость данного метода исследования, чтобы нуждающиеся пациенты в срочном МРТ смогли его получить.
Список анализов по ОМС весьма обширный. Вы можете уточнить, какой анализ не получилось сдать?
К сожалению, не смогли до Вас дозвониться. Свяжитесь пожалуйста с нашей службой качества: 20 20 420.
Спасибо

С уважением, Ваша Полимедика.

Елена

Добрый день! Прошу дать ответ в установленные сроки.Мне необходимо сделать КТ орбит глаз, для установления диагноза. Данную процедуру проводят на Воровского,16, 1-ая городская больница. Я по месту жительства прикреплена к Полимедике, в течение года оббиваю пороги данной клиники, для установления диагноза и дальнейшего лечения. Офтальмолог Полимедики перенаправил меня в Екатеринбургскую клинику, т.к. не может поставить диагноз. Для полного обследования, необходимо сделать КТ. Сегодня пришла за направлением в Полимедику для проведения КТ. С чем я сегодня столкнулась? 1. Рыбаченок В.В. порвал моё направление, данное офтальмологом. Вот , что он ответил: «Мы не будем платить деньги для проведения КТ в ГКБ №1» Простите, а я как пациент должна знать эту информацию? Я по своему желанию прикреплена к Вашей клинике, или у меня был выбор прикрепления? Почему он, как заместитель главного врача не в курсе, где проводят данную процедуру? Почему настаивает сделать КТ платно (7000 рублей), а я между прочим имею Полис и плачу налоги. Что за отношение? Что за нервный подход к пациентам? Прошу выдать мне направление на КТ в МАУЗ ОТКЗ ГКБ № 1

Ответ:

Елена, здравствуйте,

врачом было выписано некорректное направление (на неверном бланке). Заместитель главного врача Владимир Владимирович аннулировал данное направление, поскольку его бы не приняли. Присутствующий врач-офтальмолог Зарипова Е.С. может подтвердить, что общение проходило в уважительной форме и направление разорвано не было.

Рыбаченком В.В. было предложено направление в ОКБ 3, где принимают пациентов по полисам ОМС.

Таким образом, в услуге вам отказано не было.

Надеемся на понимание

С уважением, Ваша Полимедика.