Выберите город

Подтвердить
Федеральная сеть поликлиник, оказывающих помощь в системе ОМС

ул. Братьев Кашириных, д.130а

Оставить отзыв

Кристина

Жалоба!!!!
Звонила в колл центр что бы вызвать врача на дом! Звонила с 8 утра и ответили мне только в 10:30!!! Что за ужасное обращение с пациентами?!!!!
Мои звонки несколько раз сбрасывали, а остальное время я просто жала ответа оператора!!!!

Ответ:

Кристина, здравствуйте,

ситуация с перегруженным колл-центром по утрам знакома всем поликлиникам, поскольку большинство вызов врачей на дом совершается именно в утренний период.
Для решение данной проблемы мы привлекли дополнительного оператора колл-центра, а также добавили на сайт возможность оставить заявку на вызов врача.
Пожалуйста, пользуйтесь :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Левинский Павел

<Большое спасибо Садыковой Эльвине Айратовне. Вежливая, внимательная , все спокойно объяснила и помогла.

Ответ:

Павел, здравствуйте,

благодарим Вас за отзыв. Передадим теплые слова Эльвире Айратовне

С уважением, Ваша Полимедика.

Газизулин Александр Маратович

Был в хирургии со сложной травмой плеча. Могу сказать следующее: 1. Отличные современные врачи. Очень внимательно посмотрели и вынесли правильное решение. 2. Я ходил по талону по времени- это меня спасло. Но если Вы идете по 0 талону- держитесь, думаю, что около 3-4 часов придется в очереди простоять. Это не в претензиях к поликлинике, потому что врачи работают как надо. Но для ожидающих надо поставить больше лавочек около хирургии. Многим больным очень сложно даже стоять. И может быть больше хирургов принять.

Ответ:

Александр Маратович, благодарим Вас за обратную связь. Ваше замечание будет учтено. С 10.07.2018г. в штат принят дополнительный врач- хирург

С уважением, Ваша Полимедика.

Ирина

Здравствуйте! Записалась на ФОГ, когда пришла, сказали , что печать не ставят в мед книжку- если и ставят, то круглую. Однако, Роспотребнадзор требует печать как в обычных поликлиниках. Придется в Роспотребнадзор обратиться — пусть с Вами разберутся….

Ответ:

Ирина, здравствуйте

Для проведения осмотров, которые заносятся в медицинскую книжку требуется дополнительная лицензия. Данный вид осмотров является платным и не входит ОМС.
Поскольку в нашей поликлинике не оказываются платные услуги, мы можем выдать вам заключение о прохождении флюорографии.

Благодарю вас за обратную связь, по этому случаю администраторам были выданы инструкции.

С уважением, Ваша Полимедика.

Восковская Фания

Хочется поблагодарить персонал регистратуры за их работу, делают все слажено, нет очередей и самое главное не хамят. Дальнейшего Вам процветания и добрых пациентов.

Ответ:

Фания,
спасибо за отзыв

С уважением, Ваша Полимедика.

Абакумов Александр

Ставил прививку от клеща 24.04, Ставила Кремнева Наталья Леонидовна, кабинет 18. Все очень понравилось, кабинет чистый, встретили с улыбкой с шутками, поставила прививку- ВООБЩЕ не почувствовал. Все профессионально и быстро. Супер.

Ответ:

Благодарим за теплые слова

С уважением, Ваша Полимедика.

Ольга

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность Асатрян К.А.
Профессиональный и ответственный подход+ доброжелательное отношение!
Лучший хирург- ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ!!!

Ответ:

Ольга, спасибо большое :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Елена

Пришли 08.02.18г. к поликлинике в 7:30,чтоб занять очередь на анализ крови.Поликлинику открыли в 7:35.уже были 5на очередь. Кабинет, где берут кровь открыли в 8 часов.Все бы ничего, если бы не запустили беременных на глюкозу. Стоим ждем свою очередт.Пускать на анализ стали лишь в 8:15.Принимают долго. Я бы не волновалась, если бы никуда не спешила, специально приехали пораньше, чтоб на свою работу успеть.Время 8:30 медсестра выходит и говорит, что по четвергам принимают только беременных. И остальных принимать не будут. У меня рабочий день начинается с 9часов утра, в другом конце города,ехать до работы целый час,в итоге просто так была заведена машина и я просто так стояла в очереде.Потом выяснилось, что мое направление не подходит, врач должен был дать другое направление. В базу для выдачу направления меня записать не могут. Я, честно говоря, была в шоке от происходящего. Просто так потратила время, и мало того опоздала на работу. Кстати, анализ так и не сдела….

Ответ:

Елена, здравствуйте.
По четвергам с 8 до 10 часов в филиалах с женской консультацией (Братьев Кашириных,130а и Полянка,2а) происходит забор анализов у беременных.
С 10 до 11 принимают остальных пациентов.
Вы обращались к врачу в ноябре, за это время график процедурного кабинета изменился.
Приносим извинения, что вовремя не проинформировали Вас.
Насколько мы знаем, корректное направление Вам выписали, в процедурный кабинет записали.
Надеемся, следующий визит оставит только положительные эмоции :)
Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.

Галочкина Светлана

После последнего посещения поликлиники остались негативные впечатления. Сегодня была на приёме у гинеколога Сапоговой Татьяны Викторовны и была приятно удивлена. Приём шёл строго по времени, никаких очередей. Врач чуткий, внимательный, профессионально провела приём и назначила соответствующее лечение. Поверьте, есть с чем сравнить. Осталась очень довольна. Спасибо.

Ответ:

Светлана, благодарим Вас за отзыв.

Период запуска поликлиники не всегда бывает гладким.
Всегда прислушиваемся к вашим словам и стараемся быстро устранять неполадки в работе.

С уважением, Ваша Полимедика.

Ксения

Сегодня брали кровь из вены. Это был самый безболезненный и быстрый забор крови в моей жизни! Спасибо.

Ответ:

Ксения,

Всегда рады стараться!
Спасибо :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Аюшева

Очень плохо, что в ПОЛИМЕДИКЕ нет физио кабинета. Почему? Или сейчас новые методы лечения, где физиотерапия отсутствует? Может быть нас ненавязчиво отправляют в частные клиники?

Ответ:

Почему в наших центрах не будет физиотерапии?

Физиотерапия в классическом понимании на просторах СНГ и бывшего СССР представляет собой набор устаревших методик физического воздействия на организм, которые, как принято считать, вызывают некие специфические эффекты. На практике, это не приводит к каким-либо значимым изменениям в организме.
Физиотерапевтическое лечение — это пережиток прошлого с недоказанным эффектом от применения: без физиотерапии ни одно заболевание не приводит к инвалидности, гибели или снижению качества жизни.

Другие врачи назначают физиолечение, зачем они это делают, если оно неэффективно?

Всё довольно просто: они делают это традиционно. Потому что люди в нашей стране привыкли к тому, что есть такое направление в медицине, и искренне продолжают верить в то, что не подтверждено научными исследованиями. С точки зрения науки физиотерапия не имеет отношения к лечебному процессу. Мы считаем, что такой подход неправильный, и наши внутренние клинические стандарты предусматривают использование только современных технологий лечения и диагностики с доказанным эффектом.

Чем можно заменить?

Любое консервативное лечение лучше, чем любой вид физиотерапии. Даже когда врач обязательно рекомендует проведение физиопроцедур, он всегда назначает их как дополнение к основному лечению — физиотерапия никогда не бывает основным методом. Более того, из дополнительных методов гораздо лучше использовать, к примеру, лечебную физкультуру (ЛФК), особенно в травматологии, ортопедии и неврологии, или инфузионную терапию, в кардиологии и эндокринологии, которую мы можем предложить вам в нашем дневном стационаре.

Стоит помнить, что лучшая профилактика и лечение практически любых заболеваний — это изменение образа жизни.

Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.

Пыльнева Надежда

Сегодня впервые обслуживалась в этой поликлинике. Была очень приятно удивлена вежливостью и расторопностью работниц регистратуры. Улыбчивые, приветливые, терпеливые. Девушки, так держать!

Ответ:

Большое спасибо)

С уважением, Ваша Полимедика.