Выберите город

Подтвердить
Федеральная сеть поликлиник, оказывающих помощь в системе ОМС

Челябинск

Оставить отзыв

Кристина

Жалоба!!!!
Звонила в колл центр что бы вызвать врача на дом! Звонила с 8 утра и ответили мне только в 10:30!!! Что за ужасное обращение с пациентами?!!!!
Мои звонки несколько раз сбрасывали, а остальное время я просто жала ответа оператора!!!!

Ответ:

Кристина, здравствуйте,

ситуация с перегруженным колл-центром по утрам знакома всем поликлиникам, поскольку большинство вызов врачей на дом совершается именно в утренний период.
Для решение данной проблемы мы привлекли дополнительного оператора колл-центра, а также добавили на сайт возможность оставить заявку на вызов врача.
Пожалуйста, пользуйтесь :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Левинский Павел

<Большое спасибо Садыковой Эльвине Айратовне. Вежливая, внимательная , все спокойно объяснила и помогла.

Ответ:

Павел, здравствуйте,

благодарим Вас за отзыв. Передадим теплые слова Эльвире Айратовне

С уважением, Ваша Полимедика.

Газизулин Александр Маратович

Был в хирургии со сложной травмой плеча. Могу сказать следующее: 1. Отличные современные врачи. Очень внимательно посмотрели и вынесли правильное решение. 2. Я ходил по талону по времени- это меня спасло. Но если Вы идете по 0 талону- держитесь, думаю, что около 3-4 часов придется в очереди простоять. Это не в претензиях к поликлинике, потому что врачи работают как надо. Но для ожидающих надо поставить больше лавочек около хирургии. Многим больным очень сложно даже стоять. И может быть больше хирургов принять.

Ответ:

Александр Маратович, благодарим Вас за обратную связь. Ваше замечание будет учтено. С 10.07.2018г. в штат принят дополнительный врач- хирург

С уважением, Ваша Полимедика.

Шарлаимова елена

Хочу выразить огромное спасибо мед сестре Гуле..очень давно не встречала таких профессионалов..она с первого раза взяла кровь ..хотя у меня ужасные вены!!!и даже малейшего синячка не осталось

Ответ:

Елена, спасибо :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Ирина

Здравствуйте! Записалась на ФОГ, когда пришла, сказали , что печать не ставят в мед книжку- если и ставят, то круглую. Однако, Роспотребнадзор требует печать как в обычных поликлиниках. Придется в Роспотребнадзор обратиться — пусть с Вами разберутся….

Ответ:

Ирина, здравствуйте

Для проведения осмотров, которые заносятся в медицинскую книжку требуется дополнительная лицензия. Данный вид осмотров является платным и не входит ОМС.
Поскольку в нашей поликлинике не оказываются платные услуги, мы можем выдать вам заключение о прохождении флюорографии.

Благодарю вас за обратную связь, по этому случаю администраторам были выданы инструкции.

С уважением, Ваша Полимедика.

Андрей

Был у терапевта на приеме попросил выписать талон к невропатологу мне сказали что талонов нет. Такое ощущение что их нет специально что-бы ходили на платный прием

Ответ:

Здравствуйте,

возможно, не было открыто расписание на следующую неделю.
Вы можете позвонить и узнать по телефону колл-центра 20-20-420

С уважением, Ваша Полимедика.

Восковская Фания

Хочется поблагодарить персонал регистратуры за их работу, делают все слажено, нет очередей и самое главное не хамят. Дальнейшего Вам процветания и добрых пациентов.

Ответ:

Фания,
спасибо за отзыв

С уважением, Ваша Полимедика.

Коваленко Наталья

Добрый день. Большая просьба выделить дополнительного врача гинеколога. Нахожусь в данный момент на «дневном стационаре». Конкретного времени посещения врача дневного стационара не устанавливается (талонов не дают). Врач назначает всегда подходить к 13-00. Подошла сегодня в 12-55. В очереди на тот момент было уже 9 человек. Одного принимают минимум 40 минут. Вопрос к главному врачу: сколько должна простоять в очереди беременная женщина? (Все скамейки заняты). Вторую неделю к вам хожу, и каждый раз одно и то же. Ко врачу претензий нет. Врач хороший.

Ответ:

Наталья,

спасибо за замечание.
Заведующая женской консультации проведет работу по распределению пациенток по времени.

С уважением, Ваша Полимедика.

Хусаинов

большое спасибо работнику регистратуры Анастасии,(работала 13.04.2018),звонок был в 16:30,которая помогла решить проблему записи к врачу,все спокойно обьяснила и проконсультировала.Спасибо еще раз.

Ответ:

Спасибо за ваш отзыв

С уважением, Ваша Полимедика.

Дышлова Дарья

Сегодня первый раз была в этой поликлинике. В регистратуре работала девушка Раиса, очень вежливая! Помогла и ответила на все вопросы. Побольше бы таких замечательных девушек в регистратуре:)

Ответ:

Дарья, спасибо вам)
Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.

Дышлова Дарья

Сегодня была на приёме у Проскуряковой Ольги Сергеевны, замечательный врач! Побольше бы таких хороших врачей! Ни разу не оставалось такого хорошего впечатления от посещения врача

Ответ:

Дарья, большое вам спасибо)

С уважением, Ваша Полимедика.

Абакумов Александр

Ставил прививку от клеща 24.04, Ставила Кремнева Наталья Леонидовна, кабинет 18. Все очень понравилось, кабинет чистый, встретили с улыбкой с шутками, поставила прививку- ВООБЩЕ не почувствовал. Все профессионально и быстро. Супер.

Ответ:

Благодарим за теплые слова

С уважением, Ваша Полимедика.