Выберите город

Подтвердить
Федеральная сеть поликлиник, оказывающих помощь в системе ОМС

Челябинск

Оставить отзыв

Осинцева Татьяна Викторовна

Одна из заповедей Гиппократа гласит «Не навреди». К сожалению, это правило не действует в кабинете окулиста Габитова.

16.11.2018 я посетила доктора с одной жалобой — снижение остроты зрения, а вышла из кабинета с ужасной болью в глазах и всеми вытекающими из этого последствиями. Я долго думала, что же могло произойти во время обычной процедуры – осмотра глазного дна, которую я проходила довольно часто, т.к. имею плохое зрение с 14 лет.

А произошло следующее: доктор очень долго рассматривал глазное дно левого глаза и ярко светил в глаз. Во время осмотра появилась острая, проникающая боль, которую можно сравнить со стрелой, залетевшей в глаз. При повторном посещении доктора я задала доктору тот же вопрос «Что же могло случиться во время осмотра?», пытаясь объяснить, что так сильно и глубоко у меня никогда не болели глаза. Меня поразил его ответ. «Ничего страшного. Я просто вам очень сильно засветил область макулы». Вот здесь встает вопрос о профессиональной грамотности врача Габитова. Знает ли он, насколько опасно засвечивать глаза и область макулы. В таких случаях было бы справедливо доктору, который навредил здоровью своих пациентов, проводить такую же процедуру, чтобы он смог оценить силу страха потерять зрение, силу боли, а также масштабы вреда для здоровья и вытекающих из этого последствий.

Это были 2 месяца «хождений по мукам и боли» а также по платным клиникам, чтобы восстановить глаза. Физически ощущался ожог. Сначала левый глаз, а затем и правый глаз (глаза — парный орган) просто горели. Глаза были красные. Боль из глаз отдавала в лоб, нос и виски. Ощущения жара, глубинной жгучей боли и ломоты в глазах, бессонные ночи, т.к. при закрытых глазах боль и жар еще больше усиливались. Приходилось постоянно днем и ночью смачивать глаза холодной водой. Ожог привел к сухости и отечности склер. Закрытые веки по ночам как присоски прилипали к глазам. А когда я начинала моргать, веки как скребок скребли по глазам. Боль вышибла из нормальной жизни и рабочего русла. Невозможно было смотреть на печатный текст. А я преподаватель. Не только надписи, но и все вокруг расплывалось. Я не могла поворачивать левый глаз в стороны.

Написать раньше была просто не в состоянии.

Вопрос к доктору: Как можно работать врачом, если Вы не цените чужое здоровье?

Вопрос к руководству: Могли бы Вы обеспечить безопасность посещения Вашей поликлиники?

Ответ:

Татьяна Викторовна, здравствуйте,
нам очень жаль, что посещение врача доставило дискомфорт.
"Засвет глаза и области макулы" не является травмирующей процедурой. При осмотре глазного дна невозможно появление ожога глаз.
Для проведения экспертизы оказания медицинской помощи пожалуйста подойдите на прием к другому окулисту и просим предоставить заключение офтальмолога другой клиники, куда вы обратились.

С уважением, Ваша Полимедика.

Дарья

Хочу выразить благодарность Агафоновой Д.Д, очень хороший специалист. Всегда даст совет и внимательно выслушает.

Ответ:

Дарья,
большое спасибо за отзыв!

С уважением, Ваша Полимедика.

Валеева Альфия

Хочу поблагодарить своего женского врача Сапогову Татьяну Викторовну ! Очень повезло с ней , все подробно объясняет , все подскажет, ничего лишнего не назначит. Даже после беседы с ней легче становится.

Ответ:

Альфия, здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв!
От лица Татьяны Викторовны желаем вам крепкого здоровья

С уважением, Ваша Полимедика.

Кристина

Агафонова Дарья Дмитриевна ,очень хороший женский врач, с первого приема расположила к себе и оставила положительные впечатления. Сразу видно что доктор очень грамотная и может найти подход к любому пациенту.

Ответ:

Кристина, большое спасибо, что оставили отзыв.
Дарья Дмитриевна польщена :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Бархоткина Лилия

Хочу поблагодарить терапевтическое отделение «Полимедики» за их профессионализм.
Заведующая отделение — Проскурякова О.С., а так же Зенкова Л. И., Сидорина О.Г., Ахтарова А.А, всегда проявляли чуткость и внимание к пациентам. ПОбольше бы таких прекрасных специалистов!
Так же хочется отметить работу Костина В.С., не смотря на возраст является прекрасным специалистом.

Ответ:

Большое спасибо за ваш отзыв!
Желаем вам крепкого здоровья!

С уважением, Ваша Полимедика.

Сафина Эльвира

Хочу выразить благодарность Садыковой Эльвине Айратовне. Не смотря на юный возраст это профессиональный и ответственный врач. Спасибо Вам и успехов в вашем труде.

Ответ:

Эльвира, благодарим вас за отзыв!

С уважением, Ваша Полимедика.

Инна

Большое спасибо доктору хирургу Асатряну!
Приходить к врачу его специальности всегда боязно, однако мои ожидания не оправдались.
Сделал все манипуляции быстро и точно. Настоящий профессионал своего дела!

Ответ:

Благодарим вас за отзыв о нашем коллеге!
Передадим ваши теплые слова :)

С уважением, Ваша Полимедика.

Жиркова Инна

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста доступнее медицину в вашей поликлинике!!! Найдите врача эндокринолога-гинеколога, дерматолога и продлите работу врача-терапевта хотя бы до 19.00 пусть принимает во вторую смену и гинеколога,который обслуживает по адресу проспект Героя России Е.Н. Родионова д. 15

Ответ:

Здравствуйте,

прием в поликлинике специалистом эндокринологом-гинекологом не предусмотрен штатными нормативами. Дерматолог принимает в кожно-венерологическом диспансере. Направление к данным специалистам при наличии показаний вы можете получить у вашего лечащего врача (терапевт/гинеколог). Во всех филиалах поликлиники по будням терапевтический прием ведется с 8 до 20. По выходным работает только дежурный врач в филиале на ул.Братьев Кашириных,130а с 9 до 17 часов.
Данный адрес относится к участку врача-гинеколога Медведева Елизавета Сергеевна.

С уважением, Ваша Полимедика.

Ирина

Очень НЕГАТИВНОЕ впечатление оставил о себе врач — офтальмолог Габитов Ильдар Ниязович.Хочется пожелать Вам,Ильдар Ниязович,быть добрее к своим пациентам,тем белее к беременным девушкам!!! И если врач гинеколог определил срок до какой недели нужно пройти офтальмолога,то ему виднее в этой ситуации.И не нужно на повышенных тонах мне говорить о том ,что Вам это лучше знать.Вам не помешало бы изучить этику поведения врача и пациента!!!! После такого хамского общения на прием к Вам не просто идти не хочется,а категорически ПРОТИВОПОКАЗАНО!!!

Большое спасибо девушкам ,которые сидят на ресепшене за их внимательность и доброжелательность!!!

Ответ:

Ирина, здравствуйте,
приносим извинения за некорректное поведение Ильдара Ниязовича. Врачу был объявлен выговор.
Спасибо за обратную связь

С уважением, Ваша Полимедика.

Алексеев Андрей

Вызывали по участку врача на дом в связи с высокой температурой,потом решили приехать на прием к терапевту,администратор Ирина в обоих случаях очень вежливо и доступно все объяснила , записала на прием , терапевт принял в точно назначенное время, все услуги бесплатно по полису ОМС, несмотря на то ,что это было воскресенье, спасибо большое всему центру, приятно удивлены

Ответ:

Андрей, здравствуйте,

большое спасибо, что отметили работу нашего администратора!
Благодарность будет передана.
Будьте здоровы!

С уважением, Ваша Полимедика.

Екимова Кира

Проходила диспансеризацию в кабинете здоровья в поликлинике №5, по результатам обследования было рекомендовано дообследование у кардиолога. Я поступила на прием к терапевту Полимедики с просьбой выдать направление на талон к кардиологу( тк к узким специалистам талоны выдаются по направлению терапевта). Терапевту были предоставлены результаты обследования на диспансеризации(«Паспорт здоровья» в тч ЭКГ) и рекомендации отправить на дообследование к кардиологу. Терапевт отказал в талоне, направил на повторное ЭКГ( зачем? он не доверяет результатам ЭКГ сделанным на диспансеризации и решил их перепроверить?). Мотивировал отказ тем, что не видит причин мне идти к кардиологу. И это при том, что терапевт не померил давление, не смерил пульс, вообще не осматривал меня. Почему? Почему врачи кабинета диспансеризации, которые проводили обследование, делали ЭКГ, мерили давление, замеряли пульс и тп-и направили на дообследование к кардиологу-их решение не заслуживает доверия? А терапевт, который меня даже ни осмотрел и толком анамнез ни собрал, у которого я была 15 мин максимум, не видит причин отправлять меня к кардиологу- его решение заслуживает доверия?? У нас что сейчас терапевты решают вопросы кардиологии, эндокринологии( талончик так же не дали), решают стоять ли мне на учете у эндокринолога далее или нет( хотя я стою на учете несколько лет)? Почему я на приеме должна выслушивать, что у врача время на прием всего 15 мин и он не может мне уделить нужное время? К тому же, что врач может успеть за 15 мин? Почему результаты обследования в кабинете диспансеризации ставятся терапевтом Полимедики под сомнение? Терапевт был не внимательным, торопливым, осмотр не проводил.

Ответ:

Кира, здравствуйте,

в данном случае врач поступил верно. Данная ситуация регламентируется Положением к Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. N 543н г. Москва "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению". Врач-терапевт решает и обосновывает то или иное направление или обследование. Если врач не видит оснований для назначения консультаций или обследования, он в праве отказать.
Вам были выданы направления на: ФГДС, анализы крови, ЭКГ.
Надеемся на ваше понимание

С уважением, Ваша Полимедика.

Ткач Павел

Звонила жена , записать на приём.Ответила очень приветливая девушка, все подробно объяснила и рассказала где и что сделать, приятно было вести диалог.

Ответ:

Павел,
благодарим вас добрые слова в адрес сотрудников колл-центра :)

С уважением, Ваша Полимедика.