Отзывы
М.Е.В.
Очень участливый и профессиональный и строгий врач! В своей поликлиники действительно востребован особо, что становится понятно, когда пытаешься записаться к нему на прием. Осмотрел по полной, ответил на все вопросы, дал рекомендации на будущее. А главное, сказал, что нет противопоказаний к естественным родам, родила, и все отлично. Спасибо Вам, Артур Николаевич (Миц)!
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, Ваша Полимедика.
Александр
Здравствуйте,
Начну с ложки дегтя: слегка подпортил настроение факт, что прием задержался на 20 минут. В добавок, как зашёл в кабинет возникли сомнения по поводу самого врача ибо показалось, что передомной сидит либо практикант, либо только из училища, уж очень молодо выглядит. Позор конечно, за такие мысли, так как спустя всего 3 минут все сомнения ушли в сторону… Артур Николаевич (Миц) вел очень конструктивный диалог, не отмахиваясь односложными предложениями. В добавок ко всему, по итогу приема выписал капли, которые улучшили состояние уже после первого приема. Ощущение осталось, что человек влюблен в свою профессию и дейтсвительно относится серьезно к делу.
Мир должен знать своих «героев»!
Александр
Ответ:
Александр, здравствуйте,
администрация поликлиники приносит свои извинения за задержку приема, т.к. бывают не предвиденные дополнительные манипуляции требующиеся пациенту.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши слова благодарности будут переданы врачу - офтальмологу Миц Артуру Николаевичу.
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Екимова Кира
Проходила диспансеризацию в кабинете здоровья в поликлинике №5, по результатам обследования было рекомендовано дообследование у кардиолога. Я поступила на прием к терапевту Полимедики с просьбой выдать направление на талон к кардиологу( тк к узким специалистам талоны выдаются по направлению терапевта). Терапевту были предоставлены результаты обследования на диспансеризации(«Паспорт здоровья» в тч ЭКГ) и рекомендации отправить на дообследование к кардиологу. Терапевт отказал в талоне, направил на повторное ЭКГ( зачем? он не доверяет результатам ЭКГ сделанным на диспансеризации и решил их перепроверить?). Мотивировал отказ тем, что не видит причин мне идти к кардиологу. И это при том, что терапевт не померил давление, не смерил пульс, вообще не осматривал меня. Почему? Почему врачи кабинета диспансеризации, которые проводили обследование, делали ЭКГ, мерили давление, замеряли пульс и тп-и направили на дообследование к кардиологу-их решение не заслуживает доверия? А терапевт, который меня даже ни осмотрел и толком анамнез ни собрал, у которого я была 15 мин максимум, не видит причин отправлять меня к кардиологу- его решение заслуживает доверия?? У нас что сейчас терапевты решают вопросы кардиологии, эндокринологии( талончик так же не дали), решают стоять ли мне на учете у эндокринолога далее или нет( хотя я стою на учете несколько лет)? Почему я на приеме должна выслушивать, что у врача время на прием всего 15 мин и он не может мне уделить нужное время? К тому же, что врач может успеть за 15 мин? Почему результаты обследования в кабинете диспансеризации ставятся терапевтом Полимедики под сомнение? Терапевт был не внимательным, торопливым, осмотр не проводил.
Ответ:
Кира, здравствуйте,
в данном случае врач поступил верно. Данная ситуация регламентируется Положением к Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. N 543н г. Москва "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению". Врач-терапевт решает и обосновывает то или иное направление или обследование. Если врач не видит оснований для назначения консультаций или обследования, он в праве отказать.
Вам были выданы направления на: ФГДС, анализы крови, ЭКГ.
Надеемся на ваше понимание
С уважением, Ваша Полимедика.
Ткач Павел
Звонила жена , записать на приём.Ответила очень приветливая девушка, все подробно объяснила и рассказала где и что сделать, приятно было вести диалог.
Ответ:
Павел,
благодарим вас добрые слова в адрес сотрудников колл-центра :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Изосимов Анатолий
В Ваших вопросах «На что»??? нет вопроса «Разное». Этот вопрос к Гл Врачу
Процедура «Измерение глазного давления » является в Вашем лечебным заведением опасной. Непонятно, как прибор дизенфинцируется если он является единственным на двух врачей.
Когда измерения завершены, органы зрения закапываются каплями с дезинфицирующим действием.(правила) У врачей отсутствуют дезинфицирующие капли. Е Измерение глазного давления не является обращение
к врачу, а является диагностикой, которую вполне может выполнить медсестра. Такая диагностика по показанием может быть и пять дней подряд. При ожидания приёма до месяца, Пациент может за это время и потерять зрение. Пациенту нужно иметь отдельную возможность проверять давление при смене капель или по другим причинам. На сегодня такой возможности нет. Тем более что единственный тонометр забрали на проверку. Посмотрите в 3 поликлиннике как это работает. Там в любой день можно проверить давление,
Ответ:
Анатолий, добрый день,
в нашей поликлинике измерение внутриглазного давления производится транспальпебральным тонометром (через веко). Прибор дезинфицируется стерильной салфеткой после каждого пациента. Капли нужны для пациентов с сухостью глаз, то есть показаны не всем.
Процедура может быть выполнена только врачом, на выполнение данной манипуляции медицинская сестра не имеет право.
На данный момент в поликлинике имеется 3 тонометра для измерения внутриглазного давления
С уважением, Ваша Полимедика.
Михеева Екатерина
Хочу выразить благодарность девочкам из регистратуры. приятно, когда в поликлинике тебя встречают вежливые сотрудники готовые помочь и объяснить т.к в обычно в регистратурах встречалась с жутким хамством. так же вопрос с рентгеном решился достаточно быстро и без очередей.
Ответ:
Екатерина, здравствуйте,
большое спасибо за ваш отзыв!
С уважением, Ваша Полимедика.
Сорочинский
Сегодня, 12.09.18 , пришлось посетить данное учреждение .К самому центру вопросов нет.Посещал врача-невролога Бекетову(надеюсь произношение правильно).Сколько проходил в 5 П-ку такого не было-разве это врачь -приём начался с моего морального воспитания(не снял ветровку на входе)- но в каком тоне??!!!и т.д и т.п и закончилось тем что можно обратиться к другому специалисту если она меня не устраивает.Откуда просто берутся такие «профи» которые приходят «лечить» людей-нет слов.Сразу чувствуется у человека отношение к своей работе!!!
Ответ:
Здравствуйте,
приносим извинения за стиль общения нашего сотрудника. С ней была проведена беседа.
Ольга Михайловна очень трепетно относится к своей работе и надеется на уважение со стороны пациентов. Она не хотела произвести негативного впечатления просьбой оставить ветровку.
Для вашего удобства верхнюю одежду вы можете оставить в гардеробе на первом этаже.
Надеемся на понимание
С уважением, Ваша Полимедика.
Черемисина Ирина
Врач гастроэнтеролог клиники Касперского направила на МРТ. Терапевт поликлиники отказалась дать направление. А необходимые мне анализы сдать невозможно по причине того, что ИХ НЕ ДЕЛАЮТ. В таком случае остро встает вопрос зачем вы нужны если единственный анализ который можно сдать это забор крови?????
Ответ:
Ирина, здравствуйте,
получить направление на МРТ вы можете у врача нашей поликлиники. Количество направлений ограничено квотами, которые нам выделяются, поэтому врач должен обосновать необходимость данного метода исследования, чтобы нуждающиеся пациенты в срочном МРТ смогли его получить.
Список анализов по ОМС весьма обширный. Вы можете уточнить, какой анализ не получилось сдать?
К сожалению, не смогли до Вас дозвониться. Свяжитесь пожалуйста с нашей службой качества: 20 20 420.
Спасибо
С уважением, Ваша Полимедика.
Ермилова Ульяна
Прошу опровергнуть или подтвердить информацию. Колл-центр сообщает, что в штате нет дерматолога. Перенаправляют в другое медицинское учреждение. Заранее, спасибо.
Ответ:
Ульяна, здравствуйте,
операторы колл-центра верно вас проинформировали.
Согласно Приложению №2 Положения об организации первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, врач-дерматолог не входит в перечень рекомендованных специалистов поликлиники.
Врач-терапевт участковый дает направление к данному специалисту.
Спасибо за понимание
С уважением, Ваша Полимедика.
Елена
Добрый день! Прошу дать ответ в установленные сроки.Мне необходимо сделать КТ орбит глаз, для установления диагноза. Данную процедуру проводят на Воровского,16, 1-ая городская больница. Я по месту жительства прикреплена к Полимедике, в течение года оббиваю пороги данной клиники, для установления диагноза и дальнейшего лечения. Офтальмолог Полимедики перенаправил меня в Екатеринбургскую клинику, т.к. не может поставить диагноз. Для полного обследования, необходимо сделать КТ. Сегодня пришла за направлением в Полимедику для проведения КТ. С чем я сегодня столкнулась? 1. Рыбаченок В.В. порвал моё направление, данное офтальмологом. Вот , что он ответил: «Мы не будем платить деньги для проведения КТ в ГКБ №1» Простите, а я как пациент должна знать эту информацию? Я по своему желанию прикреплена к Вашей клинике, или у меня был выбор прикрепления? Почему он, как заместитель главного врача не в курсе, где проводят данную процедуру? Почему настаивает сделать КТ платно (7000 рублей), а я между прочим имею Полис и плачу налоги. Что за отношение? Что за нервный подход к пациентам? Прошу выдать мне направление на КТ в МАУЗ ОТКЗ ГКБ № 1
Ответ:
Елена, здравствуйте,
врачом было выписано некорректное направление (на неверном бланке). Заместитель главного врача Владимир Владимирович аннулировал данное направление, поскольку его бы не приняли. Присутствующий врач-офтальмолог Зарипова Е.С. может подтвердить, что общение проходило в уважительной форме и направление разорвано не было.
Рыбаченком В.В. было предложено направление в ОКБ 3, где принимают пациентов по полисам ОМС.
Таким образом, в услуге вам отказано не было.
Надеемся на понимание
С уважением, Ваша Полимедика.
ЕЛЕНА
Мне сегодня повезло !
Промучавшись 4 дня и ночи от боли в ухе решилась — к врачу ! Без каких-либо проблем записалась поздно вечером по интернету на сайте Полимедика на прием к лор врачу Садыковой Эльвине Айратовне, хотя если честно очень сомневалась , что она мне поможет, в силу своей молодости и не очень большого опыта на мой взгляд .
ОДНАКО, я очень сильно ошибалась !
Эльвиночка ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНА ! Серные пробочки комфортно удалила, после процедуры о самочуствии поинтересовалась, лечение назначила, причем делала все быстро и ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО !
Думаю , что сегодня наконец-то смогу поспать без боли !
БЛАГОДАРЮ ЗА ПРОФЕССИОНАЛА !!!
Ответ:
Елена, здравствуйте,
большое спасибо, что написали отзыв и отметили работу Эльвиры Айратовны.
Она вам очень признательна.
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Сергей Иванович
С женой были на приеме у врача кардиолога Малютиной А.Г. Благодарим за профессионализм,.сердечную теплоту,, доброжелательное и внимательное отношение к пациентам.Получили квалифицированные ответы на все вопросы.Желаем вам удачи, Анастасия Геннадьевна.
Ответ:
Сергей, здравствуйте,
благодарим вас за отзыв.
Желаем здоровья вам и вашей семье!
С уважением, Ваша Полимедика.