Отзывы
Наталья
Здравствуйте. Сдавая кровь на анализы, совершенно не ожидала таких последствий!!! После забора крови из вены рука анимела, начала болеть, в месте укола опухла! В течении дня ей было просто больно шевелить!!! К вечеру место укола стало фиолетово- синего цвета!!! Припухлость не спала и на следующий день, синяк открылся новыми, более тёмными красками!! Так и напрашивается вопрос: у вас вообще штат сотрудников с образованием набран??? Или первые попавшиеся по объявлению с купленными документами???? Стоит внимательнее относиться к набору персонала!!! И очень плохо что нет функции прикрепить фото, что было бы гораздо нагляднее описания !!!!
Ответ:
Наталья, здравствуйте,
Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, иногда случается, что медицинская сестра прокалывает вену, если рука пациента во время забора немного двинулась, или наблюдается пульсация в вене из-за высокого давления.
В филиале на ул.40-летия Победы,52 работает медицинская сестра с опытом работы в госпитале ветеранов войн.
Еще раз приносим извинения, надеемся, этого больше не повторится
С уважением, Ваша Полимедика.
Сидак Наталия
Недавно посетила врача-терапевта Аббасову Аиду Аликрам-кызы. Остались очень приятные впечатления. Внимательная, вежливая и грамотная врач. Спасибо. Буду и в дальнейшем наблюдаться у нее и всем рекомендовать.
Ответ:
Наталия, большое спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, Ваша Полимедика.
Бочарова Кристина
Недавно посетили с дочкой врача-отоларинголога. Очень понравилась врач Матвиенко Виктория Анатольевна. Внимательно осмотрела ребенка, рассказала о всех наших проблемах, назначила лечение. Второй раз пришли к ней почистить ушки от серных пробок. Процедура была аккуратной и безболезненной для ребенка. Спасибо большое за такое отношение к пациентам.
Ответ:
Кристина, большое спасибо за отзыв.
Нам приятно получать благодарности на наших коллег :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Вашева Юлия
ПОЛИМЕДИКА)) все ее хают и я была в том числе. Спустя месяц пришли на очередной плановый приём по записи. Очередей нет, врач педиатр А.Ю.Дудинских внимательно провела осмотр, ответила на все поставленные вопросы, дала советы и как врач, и как мама. Чистые кабинеты, много отвлекающего для деток и даже памперсы можно взять при необходимости в регистратуре))) также порадовала невролог. Не смотря на то, что все специалисты молодые, создают впечатление достаточно грамотных и заинтересованных в своей работе, в отличии от возрастных врачей и казалось бы опытных! Спасибо ПОЛИМЕДИКА, прогресс на лицо!!!🌼
Малыхина Элеонора
Хочу отдельно отметить коллектив колл. центра клиники Полимедика, замечательное отношение, вежливые девушки, быстро берут трубку. Стараются как можно быстрее решить «вашу» проблему. Желаю лёгкой работы, понимания клиентов, дальнейшего процветания.
Ответ:
Элеонора,
Большое спасибо, мы очень признательны.
Будем стараться еще больше, положительные отзывы вдохновляют :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Шляховая Оксана
Волнует вопрос о сдаче анализов:
1. Почему только 1 лаборант? В очереди за 2 часа приняла только 17 человек. Беременные и больные все были вместе. А когда сезон гриппа? Для беременных всегда во всех поликлиниках да же вход отдельный. А здесь что?
2. Анализ мочи возят в инвитро. В 7.30 собрали в 10.00 я только зашла. Прием крови был до 11.15 в тот день. Теперь вопрос: какой результат анализа мне ждать, если он годен с момента сбора 2 часа???!!!
Убедительная просьба- примети меры: возьмите еще 1 человека для сбора анализов и сделайте хоть- какую-то вытяжку в коридоре на 2 этаже и в туалетах. Дышать не чем. Чуть не потеряли сознание пока были в очереди. По больше стульев и скамеек. Сидеть не где. Только не говорите что не рассчитывали на такое количество людей… Смешно…читать ваши ответы к комментариям.
Ответ:
Оксана, здравствуйте,
Отвечаем на Ваши вопросы:
1. Забор анализов производят 2 процедурные мед. сестры. Одна занимается сбором анализов мочи и кала, вторая - забором крови. Для беременных выделен четверг для сдачи анализов. Бывают ситуации, когда пациентам терапевтического отделения нужно срочно сдать анализы по медицинским показаниям или перед операцией, тогда они сдают в тот же день.
2. Пожалуйста не волнуйтесь за результат Вашего анализа, он придет корректный. Мы используем вакуумные контейнеры для хранения мочи.
Кондиционирование увеличат.
Спасибо за Ваш отзыв,
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Светлана Карташева
Спасибо огромное за чудо-клинику возле дома!так совпало,что начало работы клиники совпало с плановой комиссией моего годовалого малыша.мы в восторге.в регистратуре нас записали ко всевозможным специалистам.в итоге за неделю мы прошли всех имеющихся в клинике специалистов,даже ЭКГ..и это все без очередей,с отличным отношением персонала..просто восторг! Отдельное спасибо за детскую комнату-теперь мои дети идут в поликлинику с удовольствием.единственная просьба и пожелание как -то решить вопрос с переносом пешеходного перехода от поликлиники.живём рядом и регулярно наблюдаем,как бегут через дорогу пожилые люди и мамочки с колясками,срезая путь..как-бы чего не случилось,опасно как-то очень. И ещё очень опасна парковка прямо перед поликлиникой,закрыть бы эту площадь,сделать пешеходной,а стоянку вынести за площадь..а так все отлично! Ещё раз спасибо!процветания вам!
Ответ:
Светлана,
Большое спасибо за отзыв.
Мы очень стараемся, чтобы медицинская помощь стала доступной и оказывалась в комфортных условиях.
Учтем Ваши замечания по поводу пешеходного перехода и парковки.
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Ёлгина Елена
Это просто ужас. Хуже я ничего не видела. Сегодня 14.07. решили принять весь детский сад для стравок за 3 часа.людей много, врач еле еле принимает. При этом часто выходит минут 15. В очереди пробыли 1час40мин. Пришла администратор все начали жаловаться, а она вывела врача типо с ним и разбирайтесь. И еще она добавила, что принимает врач должен только детей для справок, а тут еще и больные приходят. Наверное им помощь не нужна. Врач ещё начал пререкаться с нами: вот идите и сами принимайте. Его никто не заставлял идти на эту работу. К врачу по записи при мне за 1 час зашло 2 человека, а потом врач ушла. А у них записи нет. Я пыталась записать неделю на приём. Нет записи. Дозвониться сложно. Одним словом это Россия. Открыть открыли, а работу не наладили, даже персонал не набрали. Т.е вы к нам приходите лечиться, но у нас нет врачей, талонов, вакцины для прививок, направлений на анализы.
Ответ:
Уважаемая Елена,
Приносим свои извинения, мы еще не успели полностью укомплектовать штат детского отделения.
При запуске мы рассчитывали на плановый объем посещений. К сожалению, детский сад по соседству закрылся на ремонт. Чтобы возобновить детям возобновить посещение сада, им нужен осмотр врача, что увеличило нагрузку.
Мы продолжаем набор врачей, вакцинопрофилактика проводится с прошлой недели. Направления в другие учреждения к недостающим специалистам, а также направления на сдачу анализов выдаем.
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Людмила Семенова
Хочу выразить благодарность процедурным медсестрам детского отделения за доброе отношение и их профессионализм . Сразу видно, что они на своем месте, любят свою работу и детей. Не каждый сможет взять кровь у ребенка да еще и у месячного.
Ответ:
Людмила,
Большое спасибо. Нам очень приятно получать от Вас добрые слова.
С уважением, Ваша Полимедика.
Плотникова Светлана Михайловна
Хочу выразить огромную благодарность администрации поликлиники Полимедика Белгород, за функциональное здание, за игровую комнату для детей. Спасибо за персонал, все очень вежливые, приветливые.
Ответ:
Светлана Михайловна,
Большое спасибо за Ваши теплые слова. Обязательно передадим их нашим коллегам :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Юматова Александра
3.07 полдня названивала в регистратуру, трубку никто так и не взял, пришлось идти, ну хорошо, первые рабочие дни-завал, я все понимаю. Хотела записать ребёнка на 11.07, на что мне сказали,что запись на сегодня-завтра, на 11 звоните в четверг-пятницу, звоню в четверг утром,запись уже только на 13, я говорю как же, сказали не раньше четверга звонить, на что мне ответили »не знаю кто вам такое сказал». И вообще девушка на том конце провода была какая-то недовольная и хамовитая, услышав фамилию ребёнка, переспросила с такой презрительной интонацией. Честно говоря, я немного шокирована, сколько регистратур в своей жизни обзвонила, никогда с таким общением не сталкивалась.
Ответ:
Александра, здравствуйте,
Приносим свои извинения, в первые дни работы у нас был большой наплыв пациентов.
Со следующей недели у нас открыт прием на 4 ставки врачей-педиатров, проблема с записью будет ликвидирована. Можно будет легко попасть на прием к врачу.
Насколько мы знаем, вопрос с записью решен. Если у Вас еще остались вопросы по работе поликлиники, можете обратиться за помощью по телефону 8 906 604 71 99 службы качества.
С уважением, Ваша Полимедика.