Полимедика откроет центр неотложной помощи для борьбы с омикроном

Открытие новой поликлиники «Полимедика» в поселке Западном стало панацеей от многих бед для жителей сразу нескольких отдаленных поселков и кварталов. Еще совсем недавно медицинская помощь в пригороде Челябинска была труднодоступной. Чтобы попасть на прием в районную больницу в селе Долгодеревенском, сотням семей приходилось преодолевать расстояние в 40 км. Значительная часть населения в новых жилых комплексах — это молодые пары с маленькими детьми и пожилые люди. Теперь новоселам не придется паниковать при мысли — как попасть на прием к врачу, если заболел.

Удаленность — не диагноз: врачи стали ближе

В разгар очередной волны коронавирусной инфекции крупная федеральная сеть поликлиник «Полимедика» запустит филиал на территории поселка «Твоя Привилегия». Здесь каждый сможет получить медицинскую помощь бесплатно по полису ОМС. В Челябинске «Полимедика» обслуживает более 67 500 жителей — это составляет 5,7% от всего населения города.

Приемы пациентов ведутся уже в пяти филиалах лечебного учреждения в разных районах мегаполиса. Официальное открытие шестой площадки в Западном запланировано на март. Уже сегодня можно прийти в новую «Полимедику», оценить интерьеры и сервис, узнать о работе нового филиала, а главное, прикрепиться к поликлинике. С собой нужно взять паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

— Мы нацелены на улучшение качества и доступности первичной медико-санитарной помощи для взрослого населения. Хорошие результаты нашей работы всегда обеспечивали передовые взгляды работающих здесь специалистов и желание сделать лучшую в России бесплатную медицину, — говорит главный врач поликлиники «Полимедика» в Челябинске Михаил Сафаров. — Поскольку количество пациентов, желающих получать у нас медицинскую помощь, растет, мы непрерывно строим планы по расширению и развитию.

Новый филиал в ЖК «Твоя Привилегия» по адресу: ул. Спортивная, 13 планирует оказывать плановую и неотложную медицинскую помощь взрослому и детскому населению. Пациентам будут доступны:

• участковые терапевты, педиатры;
• вызов участковых врачей на дом;
• детские и взрослые узкие специалисты;
• процедурные кабинеты для забора анализов, вакцинации, снятия ЭКГ и прочих манипуляций;
• гинекологи;
• дневной стационар;
• УЗИ и рентген.

— Мы приглашаем пациентов посмотреть, как будет выглядеть новый филиал поликлиники, задать интересующие вопросы администратору и оформить документы на прикрепление, чтобы избежать очередей в первые дни открытия, — говорит Михаил Сафаров.

Администратор «Полимедики» в «Твоей Привилегии» работает по будним дням с 10:00 до 16:00. На данном этапе идет активный сбор документов на прикрепление, чтобы избежать очередей в первые дни открытия.

«Полимедика» у дома

Филиал в Западном — не единственное достижение года в рамках стратегии доступности качественной и высокотехнологичной бесплатной медицины. Не так давно был достроен третий этаж в главном здании «Полимедики» по адресу: ул. Братьев Кашириных, 130а. Подняться наверх можно будет на лифте. Сейчас происходит подготовка к лицензированию для предоставления наиболее актуальных видов медицинской помощи.

Телемедицина, голосовой помощник и неотложка

В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, «Полимедика» продолжает работать в интенсивном режиме. Сотрудники всех филиалов находятся на передовой линии и стараются помочь всем пациентам, кто обратился за помощью.

— Мы столкнулись с рекордным объемом обращений. Для сравнения, количество вызовов врача на дом в период с 10 по 31 января увеличилось в 4,5 раза. 10 января число звонков в call-центр составляло — 1807, а на 31 января перевалило за 5350 обращений. За период с 1 по 15 февраля врачи оказали неотложную медицинскую помощь 5031 человеку, включая помощь на дому и в поликлинике, тогда как еще несколько недель назад цифра держалась на отметке в 3 раза меньше.

Справиться с увеличением нагрузки поликлиникам «Полимедика» помогают высокие технологии и искусственный интеллект.

Чтобы жители Челябинска не сидели часами в очередях, врачи открыли телемедицинский центр. Специалисты консультируют пациентов, которым не нужен очный прием, но есть вопросы по лечению ОРВИ и ковида. Можно удаленно открыть, продлить и закрыть больничный лист.

Дозвониться тоже стало проще. «Полимедика» запустила голосового помощника для автоматизированного приема заявок вызова врача на дом. Новшество в разы увеличило пропускную способность call-центра. Адресовать любой вопрос по коронавирусной инфекции можно консультантам горячей линии, дополнительно запущенной на время пандемии. К тому же медики стараются оперативно отвечать на вопросы пациентов и вызовы на дом в мессенджерах.

Для того чтобы все заболевшие могли в срок получить медицинскую помощь, в «Полимедике» перепрофилировали один из филиалов под амбулаторный центр неотложной медицинской помощи, увеличили количество смен врачей и добавили количество кабинетов неотложной помощи и время их работы.