Челябинск
Ольга Николаевна
обратилась по телефону за информацией: где я могу пройти флюрографию , имея на руках временную регистрацию. В ответ я получила ответ, что данную услугу я могу получить только после того как прикреплюсь на Королёва 15 и откреплюсь по месту прописки. Фамилию и имя регистратор отказалась назвать!!! обращение было 12.02.2020 года в 17:20
Вопрос: а как же всеобщая доступность в оказании медицинской помощи по полису ОМС на ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИИ?
Ответ:
Добрый день!
Вы не прикреплены к нашей поликлинике. Для прохождения данного вида исследования у нас Вам необходимо принести направление формы 057У из организации, к которой Вы относитесь.
С уважением, Ваша Полимедика.
Алексеенко О.В.
Здравствуйте, сделайте уже дозвон по сотовому телефону, не у всех есть возможность звонить на городской.
Ответ:
Добрый день!
Благодарим за обращение. Мы учтем Ваше пожелание.
С уважением, Ваша Полимедика.
Александр
Здравствуйте. С трудом записался на ФОГ на 17.39 Другого времени не было. Пришел в 17.50,врача в кабинете не было. Взял талон,переоделся,подошёл к кабинету. Написано,что прием до 18.00. Откуда то пришла врач и заявило,что уже поздно и она не работает! Я говорю,что прием до 18.00,в ответ в грубой форме фраза,что у нее видили те ещё бумажная работа,поэтому не принимает. Я вот почему то работаю от звонка и до звонка,а у вас получается,что врач в течении смены может отсутствовать на рабочем месте,а потом придти к концу приема и не принимать пациентов?! Ну,что за беспредел то творится? Талон не добъешся,так ещё и не принимают. Я свою вину признаю,что опоздал,но ведь никого не было и до конца приема ещё было время,и обязаны были меня принять!
Ответ:
Добрый день!
Есть правила внутреннего распорядка, с которыми Вы можете ознакомить у кабинета рентгена. В них четко прописано, что при опоздании - право медработника решать - примет он пациента или нет.
Просим пациентов заблаговременно приходить на прием к врачу.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Ваша Полимедика.
Попова Анфиса Сергеевна
Денис Александрович Тимошин, большое спасибо, за профессионализм, внимание и чуткость! Доброжелательный, отзывчивый человек! Побольше таких профессионалов и внимательных врачей!
Ответ:
Спасибо за Вашу оценку!
Будьте здоровы! :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Агнаева Екатерина Сергеевна
Хочу сказать огромное спасибо Деминой Наталье Павловне! Вела у меня первую беременность. Очень добрая, понимающая, всегда на связи. За второй беременностью точно к ней!! Если кто размышляет по поводу выбора врача для ведения беременности, то однозначно всем советую!!! Также, уважаемые руководители Полимедики, прошу рассмотреть вопрос о премировании Натальи Павловны. Шикарный врач, знающий свое дело.
Ответ:
Благодарим за приятный отзыв! Передали Ваше пожелание Наталье Павловне :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Людмила Вахромова
Очень благодарна врачу офтольмологу Зариповой Елене Сергеевне! Очень чуткий и внимательный врач, никогда не откажет в приеме и грамотно поможет в лечении. Спасибо большое!
Ответ:
Спасибо за отзыв! Ваши пожелания будут переданы Елене Сергеевне :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Кутепов Валерий Витальевич
Благодарю коллектив поликлиники за доброжелательность, быстроту обслуживания, отзывчивость,…Помогут решить вопросы.
Еще раз спасибо замечательному коллективу!
Ответ:
Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, Ваша Полимедика.
Сергей
Большое спасибо доктору Костину В.С., доктору Магомедовой А.Ш., доктору Абдалову А.Г. за то, что вылечили меня. За их доброе отношение и участие! Прошу поощрить указанных врачей.
Ответ:
Сергей, благодарим за Ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Кошарнова Екатерина
Добрый день! Муж был записан на приём к терапевту по адресу 40 лет победы 52. Приём был 10.01.20. Фамилию терапевта не запомнили. Было необходимо получить направления на такие анализы, как общий анализ крови, вич, сифилис, так же направление на экг. Терапевт отказала мужу во всех направлениях, так как не имеет права их давать. Отправила его в другую поликлинику на братьев кашириных. Муж сходил, там главврач так же отказала ему в них, сначала ссылаясь на то что это процедура платная, затем просто отказала, когда он согласился заплатить. Аргументировала это тем, что все обследование нужно проходить в поликлинике с самого начала, нужны какие-то документы, подтверждающие личность, что именно ему нужны анализы(не паспорт и этого мы вообще не поняли). Официальное направление имеется.
Вопрос: человек не имеет права узнать группу крови? Или не может знать результаты таких важных анализов, как вич и сифилис? И что за намеки на платные услуги? Сначала ждёшь, когда запись к терапевту откроется, потом ждёшь сам приём, так как записывают на приём почти через 2-3 недели.
Анализы необходимы были в ближайшее время, но Полимедика подвела. Естественно, все обследование сейчас будем проходить платно, но и эту ситуацию так не оставим, а будем обращаться дальше.
Ответ:
Добрый день!
Ваш супруг уже обратился к нам. На приеме ему было разъяснено, что для прохождения обследования для военкомата необходимо направление из соответствующего органа. Также пациенту был предложен альтернативный вариант пройти указанные обследования в рамках диспансеризации.
С уважением, Ваша Полимедика.
Ольга
Спасибо большое Татьяне Вадимовне Гришиной за ее профессионализм и чуткое отношение. Была приятна удивлена такому внимательному отношению, все выслушала, дала рекомендации и позитивно настрочила.
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания были переданы Татьяне Вадимов :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Вадим
Хотел бы поблагодарить Марию (Служба контроля качества 8 (351) 20 20 422) за чуткое отношение к клиентам поликлиники и искреннее желание помочь решить возникающие в процессе лечения вопросы. Понимаю, что не все вопросы могут быть Вами решены, но за отзывчивость и оперативность благодарю.
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв! Мы передадим Ваши пожелания Марии :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Мария
Выражаю сердечную благодарность врачу Людмиле Николаевне Зенковой за доброжелательное и чуткое отношение к больным. Благодаря её профессионализму я смогла выйти из тяжелого положения после дорожно транспортного происшествия.
Выражаю благодарность медсестре Ольге Григорьевне Сидориной за её оптимизм и профессиональные умения. Доброго Вам здоровья!
Ответ:
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы передали Ваши пожелания Людмиле Николаевне:)
С уважением, Ваша Полимедика.