Отзывы
Шубина Наталья Николаевна
Добрый день.Я понимаю,что работники регистратуры не виноваты,но что мне делать.Сегодня хотела заказать талон к неврологу,но сказали нет,звонить в конце недели.Я уверена,что в конце недели мне скажут то же самое.У меня была операция на шейном отделе позвоночника и я сейчас очень плохо себя чувствую.Подскажите что делать.
Ответ:
Наталья, здравствуйте,
запись к узким специалистам осуществляется через терапевта.
Напрямую запись доступна для пациентов, стоящих на учете, и для пациентов после выписки со стационара. Для этого нужно уточнить информацию в регистратуре или колл-центре.
Благодарим вас, что оставили контакты, мы смогли связаться с вами и решить проблему.
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Иванина Алла
Благодарственное письмо врачу.
От всей души хочу выразить благодарность врачу — офтальмологу Миц Артуру Николаевичу, за высочайший профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное и внимательное отношение к своим пациентам.
От всей души желаю Вам крепкого здоровья и успехов в вашем нужном и востребованном труде. Пусть Ваш благородный труд приносит Вам лишь радость и удовлетворение.
С Уважением,
Иванина А. И.
Ответ:
Алла, здравствуйте,
большое спасибо, что отметили работу Артура Николаевича.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, Ваша Полимедика.
Л.Ю.С.
Обязали всех родителей самостоятельно приводить детей на прививки в поликлинику. Но прививочное время поликлиника выделила таким образом, что работающий родитель не в состоянии прийти с ребенком на прививку. На уступки по изменению времени поликлиника не идет. Зачем тогда вообще нужна поликлиника??? Наверное справки выдавать……..
Ответ:
Здравствуйте,
прививки детям из детского сада ставят с марта по будням с 15 до 17. Время работы процедурного кабинета в связи с этим было продлено, чтобы успеть принять всех. Выделение времени было сделано, чтобы избежать больших очередей. Большинство детей детского сада не относится к нам территориально и вы можете сделать прививку в вашей поликлинике
С уважением, Ваша Полимедика.
Кристина
Жалоба!!!!
Звонила в колл центр что бы вызвать врача на дом! Звонила с 8 утра и ответили мне только в 10:30!!! Что за ужасное обращение с пациентами?!!!!
Мои звонки несколько раз сбрасывали, а остальное время я просто жала ответа оператора!!!!
Ответ:
Кристина, здравствуйте,
ситуация с перегруженным колл-центром по утрам знакома всем поликлиникам, поскольку большинство вызов врачей на дом совершается именно в утренний период.
Для решение данной проблемы мы привлекли дополнительного оператора колл-центра, а также добавили на сайт возможность оставить заявку на вызов врача.
Пожалуйста, пользуйтесь :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Рябенко Елена
Хорошая поликлиника. Вежливые, внимательные врачи. И все таки есть недостаток — мало специалистов. В пятой поликлинике их было намного больше. Например мне уже больше года приходится ездить к гастроэнтерологу в областную больницу. Да и на профосмотр к стоматологу приходится ездить в город. И все это, к сожалению, платно. В общем поликлиника не плохая, но ей есть куда расти.
Ответ:
Елена,
спасибо за отзыв.
На данный момент количество обращений к гастроэнтерологу не достаточно, чтобы приглашать отдельного врача. Однако учтем ваше замечание про недостаток специалистов.
Открывать отделение стоматологии не планируется
С уважением, Ваша Полимедика.
Левинский Павел
<Большое спасибо Садыковой Эльвине Айратовне. Вежливая, внимательная , все спокойно объяснила и помогла.
Ответ:
Павел, здравствуйте,
благодарим Вас за отзыв. Передадим теплые слова Эльвире Айратовне
С уважением, Ваша Полимедика.
Газизулин Александр Маратович
Был в хирургии со сложной травмой плеча. Могу сказать следующее: 1. Отличные современные врачи. Очень внимательно посмотрели и вынесли правильное решение. 2. Я ходил по талону по времени- это меня спасло. Но если Вы идете по 0 талону- держитесь, думаю, что около 3-4 часов придется в очереди простоять. Это не в претензиях к поликлинике, потому что врачи работают как надо. Но для ожидающих надо поставить больше лавочек около хирургии. Многим больным очень сложно даже стоять. И может быть больше хирургов принять.
Ответ:
Александр Маратович, благодарим Вас за обратную связь. Ваше замечание будет учтено. С 10.07.2018г. в штат принят дополнительный врач- хирург
С уважением, Ваша Полимедика.
Аринушкина Е.
Хорошо, что открылась поликлиника рядом с домом. Все чисто, без очередей. Огромное спасибо доктору Пузыревой Татьяне Михайловне. Внимательный чуткий специалист. Медперсонал в кабинете забора анализов тоже радует. Быстро, качественно, не больно и с улыбкой. Спасибо.
Ответ:
Большое спасибо, что написали отзыв. Наша команда очень Вам признательна. Стараемся быть лучше для благополучия и здоровья наших пациентов. Ваши слова благодарности будут переданы врачу-гинекологу Пузыревой Т.М. и персоналу процедурного кабинета.
С уважением, Ваша Полимедика.
Филатова Елена Алексеевна
Как приятно, что в Полимедике работает отоларинголог Матвиенко Виктория Анатольевна. Это спокойный, чуткий, отзывчивый и очень компетентный, хорошо знающий свое дело работник. Она хорошо, спокойно выслушает, что просит пациент, быстро решит проблему. Она всегда все сделает добросовестно, без ошибок, все разъяснит и человек пойдет от нее с радостью, что он всю нужную для него информацию получил. Она в обязательном порядке это все запишет на листочке и, даже забывчивый человек , потом прочитав все это, вспомнит. Огромное спасибо Вам, Виктория Анатольевна.
Ответ:
Елена Алексеевна, спасибо вам за отзыв!
С уважением, Ваша Полимедика.
Шарлаимова елена
Хочу выразить огромное спасибо мед сестре Гуле..очень давно не встречала таких профессионалов..она с первого раза взяла кровь ..хотя у меня ужасные вены!!!и даже малейшего синячка не осталось
Ответ:
Елена, спасибо :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Ирина
Здравствуйте! Записалась на ФОГ, когда пришла, сказали , что печать не ставят в мед книжку- если и ставят, то круглую. Однако, Роспотребнадзор требует печать как в обычных поликлиниках. Придется в Роспотребнадзор обратиться — пусть с Вами разберутся….
Ответ:
Ирина, здравствуйте
Для проведения осмотров, которые заносятся в медицинскую книжку требуется дополнительная лицензия. Данный вид осмотров является платным и не входит ОМС.
Поскольку в нашей поликлинике не оказываются платные услуги, мы можем выдать вам заключение о прохождении флюорографии.
Благодарю вас за обратную связь, по этому случаю администраторам были выданы инструкции.
С уважением, Ваша Полимедика.
Андрей
Был у терапевта на приеме попросил выписать талон к невропатологу мне сказали что талонов нет. Такое ощущение что их нет специально что-бы ходили на платный прием
Ответ:
Здравствуйте,
возможно, не было открыто расписание на следующую неделю.
Вы можете позвонить и узнать по телефону колл-центра 20-20-420
С уважением, Ваша Полимедика.