Отзывы
Валерия
Хочу выразить благодарность всему педиатрическому отделению!Отдельное спасибо врачу-педиатру ДудинскихА.Ю,внимательный и заботливый врач!!!
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно передадим Ваши пожелания врачу!:)
С уважением, Ваша Полимедика.
Бажин Олег
Хочу высказать слова благодарности , работнику регистратуры Семенец Светлане. На таком » очень горячем » месте , она смогла сохранит в себе такие качества ка Терпение , Доброта и желание помочь каждому обратившемуся человеку.
Еще раз спасибо!
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания будут переданы Светлане :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Дарья
Здравствуйте) очень нравится все) абсолютно все устраивает:) но предлагаю сделать большую вывеску детского отделения , такси подъезжает всегда к взрослому отделению, не очень удобно с люлькой бегать:) желаю вам успехов и процветания в работе!!!
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, мы обязательно учтем Ваше пожелание :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Ольга
Спасибо большое Татьяне Вадимовне Гришиной за ее профессионализм и чуткое отношение. Была приятна удивлена такому внимательному отношению, все выслушала, дала рекомендации и позитивно настрочила.
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания были переданы Татьяне Вадимов :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Сикиркина Юлия
Добрый день! Хочу оставить отзыв о докторе в гинекологии Севериновой Ольге Владимировне. Очень понравилось, что грамотно и сразу же было назначено лечение. Одним словом, отличный доктор, который знает свое дело. Доброжелательность и отзывчивость к своим пациентам еще одно из ее главных приоритетов!
Ответ:
Юлия,
большое спасибо за ваш отзыв!
Мы обязательно передадим Ольге Владимировне :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Вадим
Хотел бы поблагодарить Марию (Служба контроля качества 8 (351) 20 20 422) за чуткое отношение к клиентам поликлиники и искреннее желание помочь решить возникающие в процессе лечения вопросы. Понимаю, что не все вопросы могут быть Вами решены, но за отзывчивость и оперативность благодарю.
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв! Мы передадим Ваши пожелания Марии :)
С уважением, Ваша Полимедика.
Марич
Спасибо что вы появились у нас в городе. Только положительные эмоции. Самая большая очередь в которую я попала была из двух человек. И то она образовалась, потому что врач очень внимательно осматривал пациентов. Так что и это тоже своего рода плюс. К нужным мне врачам попала практически мгновенно.
Ответ:
Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
Будьте здоровы!:)
С уважением, Ваша Полимедика.
Илья
Мы сегодня по талону 22ноября в 10.40 с ребенком приехали к глазному врачу.на что нам сказали.что она по совместительству.не успевает принять.ей нужно ехать на другую работу.и сказала что приезжайте на 29 ноября в 10.20.Как это понимать….. Ребенок Филиппова Милана Ильинична.
Ответ:
Добрый день!
Мы провели служебную проверку, в ходе которой были просмотрены видео с камер наблюдения. Назначенное время на прием было 10:40, Вы подошли к 10:55, поэтому врач не успела Вас принять. Администратором было предложено время на следующую неделю.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Ваша Полимедика.
Анастасия
Добрый день. Относимся к поликлинике Полимедика, по улице Макаренко, дом 12.
У моего ребенка 2014 года рождения стоит диагноз ЗПРР. Очень долго наблюдались в бесплатной поликлинике, но нам так и не помогло лечение врачей. Вторая причина почему мы пошли к платному врачу — в Полимедике долгое время не было невролога и направляли всех в детскую поликлинику номер 2. Но запись была на несколько недель вперед. На данный момент наблюдаемся у платного невролога. Данный врач дал свое заключение и порекомендовал сдать некоторые анализы для выявления причины задержки развития речи.
Во вторник 29.10.2019 я обратилась с другим своим ребенком к педиатру и спросила насчет этих анализов для первого ребенка. Так как общие анализы я могу сдать в поликлинике по месту жительства. Она сказала, что запишитесь в кабинет номер 8 и возьмите с собой заключение, мы (педиатры) направления на анализы сейчас не выписываем и этим вообще не занимаемся! Наш педиатр Хомякова Валентина Ивановна.
Я, выйдя из кабинета, сразу записалась в регистратуре на среду 30.10.19 в кабинет номер 8. Придя в назначенное время, я узнаю, что в направлениях мне отказывают, в виду того, что это были рекомендации платного врача! Как сказала мне девушка, выписывающая анализы, что ваш педиатр если бы сделала все по правильному — мы бы без проблем сейчас бы вам выдали направления, а она, мол, не сделала.
Извините, но я не знаю схемы работы поликлиники и понятия не имею что должен был сделать педиатр. Пришла заведующая и начала говорить, что наш платный невролог хочет заработать денег и специально написал нам на рекомендациях в каких лабораториях нам можно сдать анализы. И если вы ходите к платному врачу, то и анализы сдавайте платно!
И объясните мне какая связь между гормонами щитовидной железы и речью. Что мол, идите к нашему неврологу и если она посчитает нужным, то мы дадим вам направления!
Это как? А если не посчитает — то не дадим? Так что ли? А то что я имею право сдать бесплатные анализы, уже не действует в данной поликлинике? А то что врач — невролог может быть не компетентен в данных вопросах? Если ребенку с 2.2 лет не могут помочь врачи? а сейчас ему почти 5 лет и он не говорит!!!
Почему постоянно нужно проверять все документы? То печати не стоят на бланке отказа от прививок, то для того чтобы взять справку в садик нужно ждать неделю, потому что нет записи?
Даже карту в детском саду не приняли, потому как некорректно заполнен отказ от прививок! Данную карту подписывала заведующая педиатрическим отделением. Складывается ощущение, что никому нет дела до правильности оформления документов! Разве я сама должна спрашивать в регистратуре нужна ли печать на данном бланке или нет? К слову, и в регистратуре тоже работают не все компетентные люди!
Прошу разобраться в данной ситуации. В противном случае буду вынуждена направить обращение в страховую компанию и Министерство здравоохранения города Белгорода. Спасибо.
Ответ:
Анастасия, здравствуйте,
врач выдает направления на анализы по состоянию здоровья ребенка, если он видит необходимость и это положено по стандартам заболевания (приказ Министерства здравоохранения РФ № 32н от 02.02.2015 года «Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи детям с общими расстройствами психологического развития»), а не по желанию родителей. Ответственность за назначенные анализы несёт врач.
Для назначения анализов просьба обратиться к нашему специалисту.
Надеемся на понимание.
С уважением, Ваша Полимедика.
Мария
Выражаю сердечную благодарность врачу Людмиле Николаевне Зенковой за доброжелательное и чуткое отношение к больным. Благодаря её профессионализму я смогла выйти из тяжелого положения после дорожно транспортного происшествия.
Выражаю благодарность медсестре Ольге Григорьевне Сидориной за её оптимизм и профессиональные умения. Доброго Вам здоровья!
Ответ:
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы передали Ваши пожелания Людмиле Николаевне:)
С уважением, Ваша Полимедика.
Ольга
Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу-рентгенологу молоденькая, с хвостиком и в чёрных брюках из 3 каб. филиала на Бр.Кашириных. Попадаю к ней не первый раз. Вроде ничего такого не делает, но ее дружелюбие…. это невероятно приятно, когда ко мне относятся с какой то душевной теплотой и дружелюбием! Сколько раз не была у неё, всегда именно так! Ну и конечно как специалист, она умничка! В связи с этим хочется сказать спасибо (к сожалению не помню имени) и просто сделать приятно, в ответ на ее старания! Спасибо вам большое, давно не встречала такого бережного подхода к себе как к пациенту! Была у вас 12.11 в 12:40 на рентгене уха.
Ответ:
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы делаем все, чтобы Ваше пребывание в поликлинике было комфортным.
Будьте здоровы!
С уважением, Ваша Полимедика.
Татьяна
Делали с мужем флюорографию. Пришла с паспортами забирать результаты я одна, так как муж занят на работе. Мне не отдали его результаты! Во-первых, не чужого человека результаты, а мужа. Во-вторых, это вообще логично взять паспорт чужого человека и как цель — пойти с ним с поликлинику, чтобы выкрасть результаты? В-третьих, на бумажках на стенках написано, что, мол, согласно какому-то закону результаты анализов листков нетрудоспособности и прочее выдаются только по предъявлении паспорта. А я его предъявила. Почему мне не дали тогда результат, я вас спрашиваю?! В-четвертых, я говорю персоналу, так исправьте формулировку, ведь если необходимо только предъявление паспорта (а так и сказано на бумажках ваших), я его предъявила вам. Нет, говорят, имеется в виду человек нужен. Ну а как вы будете интерпретировать слова, логически подумав? «…только при предъявлении» дает право при предъявлении получить результат? Делайте ваши надписи на стенах читаемыми и понятными. Я потратила время и ничего не получила, потом будет вынужден потратить время и муж.
Ответ:
Татьяна, здравствуйте,
мы соблюдаем Федеральный закон №323 "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации", в том числе статью 13 о соблюдении врачебной тайны. Согласно статье 13 "О соблюдении врачебной тайны", пункту 1: "Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну" и пункту 2: "Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну", администраторы не смогли выдать вам результаты анализов вашего супруга.
Он может забрать свои результаты анализов с предъявлением паспорта.
Если в будущем вы собираетесь получать информацию о состоянии здоровья вашего супруга, просим вас предъявлять нотариально заверенную доверенность на совершение подобных действий.
Надеемся на понимание.
С уважением, Ваша Полимедика.